邢台市应急管理局发挥热线职能，提升安全生产举报质效
信息来源:中国网 责任编辑：蔡宏伟 时间：2024-09-26 访问量：2011
邢台市应急管理局实施快阅、快转、快督、快结，执行首问负责及跟踪督办制，提升“速度”“力度”，利用政务服务热线解决安全生产问题。一、高度重视，组织会议推进，明确专人签收工单，特别是安全生产问题，由“一把手”审签，责任科室盯办，确保早处理、早化解。二、按时办结，转发热线通知单至相关科室或单位，咨询类问题当天答复，投诉类问题三天内解决，合作办理安全生产问题，提升安全水平。三、跟踪回访，坚持闭环办理，主动了解事项、跟踪进度、回复结果，开展回访工作，耐心沟通解释，提高群众满意度和安全生产水平。
